En Eyna Softeam hemos tenido la oportunidad de grabar un nuevo caso de éxito junto a una de las compañías industriales más reconocidas de nuestro ecosistema: Esbelt, fabricante especializado en cintas transportadoras con presencia internacional y una firme apuesta por la digitalización de sus procesos.

Esta grabación forma parte de una serie de contenidos en los que profundizamos en los aspectos más relevantes del proyecto desarrollado conjuntamente durante los últimos años. Además del caso de éxito principal, publicaremos varias píldoras audiovisuales centradas en algunos de los temas que marcaron el éxito de la iniciativa: la metodología de trabajo de Eyna, la importancia de acompañar al cliente durante el arranque, el papel de la formación y el valor de mantener la autonomía técnica dentro de la organización.

Una empresa industrial con visión global

Esbelt ocupa una posición singular dentro del sector. Actualmente es el único fabricante de cintas transportadoras que permanece en activo en España y exporta sus productos a 93 países. Además, cuenta con delegaciones propias en Francia, Dinamarca, Alemania y Estados Unidos.

Su crecimiento internacional ha ido acompañado de una clara orientación al dato. La compañía lleva más de 25 años trabajando con sistemas ERP como pieza central de la gestión de negocio y tiene muy interiorizada la importancia de disponer de información fiable para tomar decisiones operativas y estratégicas.

Sin embargo, durante las entrevistas surgió una reflexión especialmente relevante: el éxito de una transformación digital depende tanto de la tecnología como de las personas que la hacen posible.

“Es muy importante saber con quién hacer este tipo de proceso. Más importante que la tecnología escogida es con quién lo hagas. Eyna está orientada al cliente y nos había acompañado, nos habéis entendido en todo este proceso.” — Lara Aragonés, CEO de Grupo Esbelt

Un proyecto mucho más allá de una migración

El reto consistió en evolucionar un entorno basado en NAV 2018, que incorporaba desarrollos históricos acumulados durante años, hacia Microsoft Dynamics 365 Business Central Online SaaS.

El proyecto se desarrolló durante doce meses y exigió abordar la modernización completa de procesos, desarrollos e integraciones. Fue necesario migrar personalizaciones existentes, adaptar integraciones con aplicaciones externas y garantizar que todas las áreas de negocio mantuvieran la continuidad operativa.

La complejidad era considerable. Finanzas, logística, producción, analítica, gestión documental, automatización industrial y comercio electrónico formaban parte de un ecosistema tecnológico que debía seguir funcionando desde el primer día tras la puesta en marcha.

La metodología como factor diferencial

Uno de los mensajes más repetidos por los distintos responsables de Esbelt fue la importancia de la metodología aplicada durante todo el proyecto.

El trabajo se estructuró mediante una metodología Agile, con iteraciones quincenales o sprints, involucrando activamente a los usuarios clave de cada departamento y dedicando un esfuerzo extraordinario a la fase de validación. Las pruebas se desarrollaron en diferentes etapas, permitiendo revisar procesos, detectar incidencias y ajustar comportamientos antes de llegar al entorno productivo.

Esta preparación fue determinante para lograr una transición especialmente estable.

«El arranque en producción fue extraordinariamente limpio, a pesar de tener muchos miedos de arranques anteriores. Los problemas posteriores se resolvieron sobre la marcha de forma muy efectiva. Esto es fruto de la cantidad de pruebas que realizamos.» – Marcelo Robles, Director de IT de Esbelt

Precisamente la experiencia del arranque será uno de los temas que se abordarán de forma específica en una de las píldoras que acompañarán al caso de éxito principal.

Tecnología para ganar autonomía

Otro de los aspectos más interesantes del proyecto fue la evolución de las herramientas utilizadas por los equipos de almacén y producción. La migración al entorno cloud permitió modernizar procesos, mejorar la movilidad de los operarios y mantener funcionalidades avanzadas adaptadas a las necesidades específicas de Esbelt.

Pero quizá uno de los logros más destacados fue otro: preservar la capacidad de decisión y evolución tecnológica del propio cliente. Lejos de generar dependencia, el proyecto se diseñó para que Esbelt siguiera manteniendo el conocimiento, la capacidad de validación y la autonomía necesarias para continuar evolucionando su plataforma.

La formación de usuarios, la implicación de los equipos y la transferencia de conocimiento fueron elementos fundamentales para conseguirlo. No es casualidad que tanto la formación como la autonomía técnica sean dos de los temas que protagonizarán las próximas piezas audiovisuales de esta serie. que acompañarán al caso de éxito principal.

Una relación construida a largo plazo

Para Eyna Softeam, este proyecto tiene además un componente especialmente significativo. Esbelt fue uno de los primeros clientes con los que comenzamos a construir una relación de largo recorrido y ha sido un socio clave en la evolución de muchas de las soluciones que hoy forman parte de nuestra propuesta de valor.

Escuchar en primera persona a los responsables de negocio, producción, logística y tecnología de Esbelt confirma una idea que compartimos plenamente: las transformaciones digitales más exitosas no se construyen únicamente sobre herramientas tecnológicas. Se construyen sobre confianza, acompañamiento, metodología y una visión compartida de futuro.

Si tú también estás valorando dar el paso, y buscas un partner que hable claro, entienda tu negocio y sepa cómo llevarlo a cabo, en Eyna Softeam estamos listos para ayudarte. Este es un ejemplo más de cómo la tecnología bien aplicada mejora la forma en que las empresas trabajan cada día.