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Página legal de Eyna Softeam, S. L.

Acuerdo de licencia de uso
End User License Agreement (EULA)

Versión 2025

Índice del texto legal: Acuerdo de licencia de uso - End User License Agreement (EULA)

  1. Definiciones
  2. Concesión de licencia y derechos de uso de la aplicación
  3. Condiciones de la licencia
  4. Tarifas, pago y cargos
  5. Confidencialidad
  6. Consentimiento para el uso de datos
  7. Garantía y soporte
  8. Término y terminación
  9. Limitación de responsabilidad
  10. General
  11. Actualización del EULA
  12. Idioma que rige
  13. Fuero legal

Este Acuerdo de Licencia de uso (en adelante, la “Licencia” o “EULA” por sus siglas en inglés) establece los términos y condiciones bajo los cuales se otorgan licencias de uso para los productos de software (en adelante, la “Aplicación”) desarrollados por Eyna Softeam, S.L. (en adelante, “Eyna Softeam” o “Eyna”). Este EULA se aplica a todos los productos de software, incluidos aquellos distribuidos directamente por la Eyna Softeam o a través de sus socios autorizados.

Esta Licencia es un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Eyna Softeam, S.L. (el “Licenciante”).

“Usted”, “usuario” o “su”, dondequiera que se mencione en este documento, se refiere a la persona o entidad que utiliza la Aplicación y que, por lo tanto, se considera que ha aceptado o está aceptando esta licencia.

1. Definiciones

  1. “Aplicación”: se refiere al producto de software desarrollado por Eyna Softeam que se licencia, junto con las interfaces de programación de aplicaciones asociadas, medios de soporte, materiales impresos, documentación en línea o electrónica, y cualquier actualización y versión de mantenimiento que el Licenciante pueda, a su entera discreción, proporcionar o que estén explícitamente incluidas conforme a este acuerdo de EULA y basadas en la Clave de Licencia del Software emitida por el Licenciante.
  2. “AppSource”: Mercado de aplicaciones en línea gestionado por Microsoft, diseñado para que los usuarios encuentren, prueben y adquieran aplicaciones y extensiones que complementen los productos y servicios del ecosistema Microsoft, como Dynamics 365, Power Platform y Business Central.
  3. “Clave de Licencia del Software”: significa un código que puede ser emitido por el Licenciante para activar y usar la Aplicación en caso de que ésta lo requiera. Este código de activación será proporcionado por el Licenciante.
  4. “Documentación”: Documentación técnica y de usuario (incluidas descripciones de la plataforma) proporcionada por el Licenciante y relacionada con la Aplicación, disponible en el sitio web del Licenciante eynasofteam.com.
  5. “Documento de pedido”: se refiere al documento, cualquiera que sea su forma y soporte, que usted recibe y acepta junto con las presentes condiciones, en el que se detalla el producto licenciado y el modo de suscripción.
  6. “Dynamics 365 Business Central, Business Central o BC”: se refiere al sistema de planificación de recursos empresariales, ERP por sus siglas en inglés, desarrollado por Microsoft Corporation, destinado a la gestión integrada de los principales procesos empresariales y la actividad diaria de las compañías como son la contabilidad, el aprovisionamiento, la gestión de proyectos y las operaciones de la cadena de suministro.
  7. “Extensión de BC”: se refiere a un conjunto de personalizaciones, funcionalidades adicionales o integraciones desarrolladas para Microsoft Dynamics 365 Business Central, empaquetadas en un archivo compilado de tipo .app y diseñadas para ampliar o modificar las capacidades estándar del sistema o de otras extensiones. Estas extensiones se crean utilizando el lenguaje de programación AL (Application Language) y deben cumplir con las directrices de desarrollo y publicación establecidas por Microsoft Corporation.
  8. “Mercado de aplicaciones”: Plataforma digital en la que los desarrolladores publican, distribuyen y comercializan aplicaciones de software para que los usuarios finales las descarguen, adquieran o utilicen, ya sea de forma gratuita o mediante un modelo de licencia. Estas plataformas pueden estar gestionadas por proveedores de software o por terceros y sirven como un medio para facilitar el acceso a soluciones tecnológicas específicas para los usuarios.

2. Concesión de licencia y derechos de uso de la aplicación

  1. El Licenciante le concede, durante la vigencia de esta licencia, una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar la Aplicación únicamente en la forma y el modo en que el software le sea entregado, para los fines especificados en la Documentación y únicamente en el marco de las operaciones internas del usuario.
  2. La licencia concedida está sujeta a los términos específicos establecidos en esta licencia, las restricciones técnicas del software y/o cualquier término adicional de licencia especificado por el Licenciante a través de la documentación del producto, notificaciones y/o cambios en la política publicados en su sitio web eynasofteam.com.
  3. El Licenciante conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación y todos los derechos de autor, secretos comerciales, patentes, marcas comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial relacionados con esta, incluidas las obras derivadas, mejoras, nuevas versiones y modificaciones de la misma. El Licenciante se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en esta licencia.

3. Condiciones de la licencia

  1. La concesión de la licencia establecida en las Cláusulas 2 está sujeta a las siguientes condiciones, con las que usted acepta cumplir.
  2. Su uso de la Aplicación es para sus necesidades internas en cualquier dispositivo electrónico que usted posea o controle y según lo permitido por los Términos de Servicio de Microsoft Dynamics 365 Business Central y los requisitos definidos por el Licenciante. No puede distribuir ni poner la Aplicación a disposición en una red donde pueda ser utilizada por varios dispositivos simultáneamente.
  3. No puede eliminar títulos, marcas comerciales, nombres comerciales, avisos de derechos de autor, leyendas u otras marcas de propiedad de la Aplicación. No se le otorgan derechos sobre ninguna marca registrada o de servicio de la Aplicación.
  4. No puede vender, arrendar, licenciar, sublicenciar, comunicar públicamente, distribuir o transferir, total o parcialmente, la Aplicación ni la Clave de Licencia de la Aplicación a otra parte.
  5. No puede proporcionar, divulgar ni poner a disposición, ni permitir el uso de la Aplicación, total o parcialmente, a terceros.
  6. No puede modificar ni crear obras derivadas basadas en la Aplicación.
  7. No puede crear, desarrollar, licenciar, instalar, usar ni implementar software o servicios de terceros para eludir, habilitar, modificar o proporcionar acceso, permisos o derechos que violen las restricciones técnicas de la Aplicación, ni ningún término adicional de licencia, salvo lo dispuesto por el Licenciante a través de la documentación del producto, notificaciones y/o cambios en la política publicados en el sitio web del Licenciante eynasofteam.com y los términos de esta licencia.
  8. No puede realizar ingeniería inversa, desensamblar ni descompilar la Aplicación, ni intentar de otra manera obtener el código fuente o código modificable; ni crear ninguna alteración, adaptación, modificación, traducción, mejora ni obra derivada de la Aplicación, excepto según lo permitido por la ley aplicable.
  9. No puede usar la Aplicación de ninguna manera, para fines o con efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.
  10. Antes de ejercer cualquier derecho que crea tener en virtud de la ley obligatoria, deberá proporcionar al Licenciante un aviso por escrito con 30 días de antelación a eyna@eynasofteam.com, indicando su reclamación y proporcionando toda la información razonablemente solicitada para permitir que el Licenciante evalúe su reclamación y, a su entera discreción, ofrezca alternativas para reducir cualquier impacto adverso en los derechos de propiedad intelectual del Licenciante u otros derechos.
  11. Todos los derechos no expresamente otorgados en virtud de esta Licencia están reservados al Licenciante, y usted acepta no realizar ni permitir ninguna acción respecto de la Aplicación que no esté expresamente autorizada por esta Licencia.

4. Tarifas, pago y cargos

  1. Usted acepta pagar todas las tarifas y cargos especificados en el Documento de Pedido. Las licencias de suscripción al Servicio y las tarifas relacionadas no son cancelables ni reembolsables.

  2. Los cargos deben pagarse por adelantado de acuerdo con los períodos de facturación especificados y acordados en el Documento de Pedido. Si no realiza algún pago a su vencimiento, podemos, a nuestra entera discreción, suspender o terminar su uso de la Aplicación. Los cargos vencidos acumularán intereses mensualmente a la tasa de interés para pagos atrasados en transacciones comerciales, de acuerdo con la Directiva Europea 2011/7/UE.

  3. Todas las tarifas y cargos indicados están excluidos de impuestos y tasas aplicables, incluidos los impuestos sobre ventas y uso. El cliente es responsable de pagar los impuestos que se apliquen según las compras realizadas bajo este Acuerdo.

  4. El Licenciante le notificará con antelación (al menos 30 días antes) si cambiamos el precio de la suscripción ya en vigor. Dicho precio permanecerá vigente durante ese período. Una vez que expire y se renueve el período, el uso del producto o servicio se cobrará al precio actualizado en ese momento. Si no está de acuerdo con estos cambios, debe cancelar y dejar de usar el producto antes de que concluya su período de pago actual. Si cancela, su licencia o suscripción finalizará al término de su período actual.

  5. Los planes de facturación disponibles para las Aplicaciones de Eyna Softeam son los vigentes en cada momento para cada una de ellas y que se pueden conocer por el usted accediendo a los mercados de aplicación en los que se encuentren disponibles las Aplicaciones o en el sitio web del Licenciante.

  6. Los datos de pago enviados a través de estos canales son procesados por los proveedores de servicios de pago, no por el Licenciante.

5. Confidencialidad

  1. La estructura, organización y código fuente del Licenciante son secretos comerciales valiosos. Usted no revelará ninguna información confidencial del Licenciante ni derivada de este a terceros.

  2. Las disposiciones de la cláusula 5.1 no se aplicarán a información que:

      1. Sea obtenida legalmente y esté libre de cualquier deber de confidencialidad (siempre que no sea obtenida directa o indirectamente del Licenciante); o
      2. Ya esté en su posesión, siempre que pueda demostrarlo con registros escritos (y no como resultado de una violación de esta cláusula 5); o
      3. Usted pueda demostrar que es de dominio público (siempre que no sea resultado de una violación de esta cláusula 5).

  3. En la medida en que sea necesario revelar información por una obligación legal, regulatoria o una orden judicial, dicha divulgación no constituirá una violación de esta cláusula, siempre que usted haga todo lo posible por evitarla.

6. Consentimiento para el uso de datos

  1. Le informamos que el Licenciante cuenta con mecanismos para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de toda la información almacenada para el uso de la Aplicación.
  2. La Política de Privacidad del Licenciante se aplica al uso de la Aplicación. Por lo tanto, los datos que nos proporcione a través del uso de la Aplicación serán procesados por el Licenciante, así como para los demás fines secundarios descritos en nuestra Política de Privacidad, disponible en eynasofteam.com/politica-de-privacidad. Lea este documento, ya que debe aceptarlo para utilizar los servicios.
  3. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Eyna Softeam, S.L., con domicilio en C/ Balmes, 8, Planta 2, Puerta 6, C.P. 08291 Ripollet, Barcelona (España). Para ejercer sus derechos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos, escriba a eyna@eynasofteam.com. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos aquí.

7. Garantía y soporte

  1. Por favor, consulte la información en la tienda de aplicaciones correspondiente y en la Documentación disponible aquí. No somos responsables de las variaciones en las tecnologías de Microsoft Corporation, aunque haremos esfuerzos razonables para garantizar que la Aplicación sea siempre compatible y funcione con Microsoft Dynamics y sus actualizaciones. Sin embargo, puede haber suspensiones o fallos del servicio de la Aplicación si la plataforma o tecnologías de Microsoft Dynamics fallan o se modifican.
  2. Soporte técnico. Para cualquier incidencia técnica, contacte con el servicio técnico del Licenciante en eynasofteam.com/servicios/soporte-continuado.
  3. Garantía limitada. El Licenciante garantiza que:
      1. Posee los derechos de autor de la Aplicación y la autoridad para otorgar esta licencia; y
      2. la Aplicación se ajustará sustancialmente a la descripción contenida en la Documentación correspondiente a la versión licenciada, durante un período de 90 días desde la aceptación de esta licencia.
  4. Solución en caso de incumplimiento. Si durante el período de garantía la Aplicación no se ajusta sustancialmente a la descripción en la Documentación, su única solución será que el Licenciante, a su discreción, corrija los defectos de la Aplicación o reembolse las tarifas de la licencia pagadas, siempre que:
      1. La Aplicación haya sido instalada y usada correctamente en todo momento, conforme a las instrucciones de la documentación del usuario final aplicable, y no haya sido objeto de uso indebido o negligencia.
      2. No se haya realizado ninguna modificación, alteración o adición al producto por parte de personas ajenas al Licenciante o sus representantes autorizados.
      3. El Licenciante reciba notificación por escrito del incumplimiento dentro de los noventa (90) días siguientes a la entrega de la Aplicación.
  5. Limitación. Excepto por la garantía limitada descrita en las cláusulas 7.3, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Licenciante proporciona la Aplicación sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales, y rechaza específicamente cualquier garantía implícita de calidad satisfactoria, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. No ofrecemos garantías relacionadas con los productos de Microsoft Corporation, y usted acepta que no seremos responsables por pérdidas o daños causados por fallos en la plataforma o tecnologías de Microsoft Corporation.

8. Término y terminación

  1. Esta Licencia comenzará desde el momento en que la aceptes y continuará hasta que sea terminada de acuerdo con esta cláusula o de cualquier otra forma establecida en esta Licencia.

  2. El Licenciante puede terminar esta Licencia o suspender los servicios de soporte de forma inmediata y sin previo aviso si no cumples con cualquier término de esta Licencia.

  3. Puedes notificar la cancelación de esta Licencia dentro de los 14 días posteriores a su aceptación, siempre que el software no haya sido utilizado.

  4. Puedes notificar al Licenciante la terminación de esta Licencia enviando un aviso a eyna@eynasofteam.com. No se realizará ningún reembolso.

  5. Al finalizar esta Licencia por cualquier motivo, deberás desinstalar la Aplicación y destruir, y si el Licenciante lo solicita, certificar la destrucción de todas las copias de la Aplicación, incluidos todos sus componentes en tu posesión.

9. Limitación de responsabilidad

  1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ninguna de las partes será responsable de la pérdida de uso ni de ningún otro daño indirecto, especial, incidental o consecuente bajo cualquier teoría de responsabilidad, ya sea basada en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad por producto u otra, excepto en caso de incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual del Licenciante y de las disposiciones de confidencialidad de esta Licencia.

  2. En caso de que alguna jurisdicción no permita la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, y la limitación anterior no se aplique a ti, en ningún caso la responsabilidad de ninguna de las partes bajo o en relación con este Acuerdo por cualquier daño, pérdida o causa de acción, ya sea por contrato o agravio (incluida la negligencia u otro), excederá el monto efectivamente pagado por ti por la Licencia de la Aplicación que dio lugar a dichos daños, pérdidas o causas de acción antes de la fecha en que ocurrieron los daños o se originó la causa de acción.

10. General

  1. Acuerdo Completo. Esta Licencia constituye una declaración completa del acuerdo entre tú y el Licenciante con respecto a la Aplicación y no existen otros entendimientos, promesas, representaciones, cartas paralelas o descripciones previas o contemporáneas relacionadas con la Aplicación. Esta Licencia establece toda la responsabilidad del Licenciante y tu único recurso con respecto a la Aplicación, y reemplaza los términos de cualquier orden de compra y otras comunicaciones o publicidad relacionadas con la Aplicación.

  2. No puedes ceder este Acuerdo, total o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante. Cualquier intento de cesión sin consentimiento será nulo. Esta Licencia puede ser cedida completamente por el Licenciante. El Licenciante está autorizado a ceder sus derechos de pago sin necesidad de tu consentimiento. No se considerará una cesión si el Licenciante transfiere una parte de su negocio de una manera que afecte de manera similar a todos sus clientes.

  3. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza o haga cumplir cualquiera de sus derechos bajo esta Licencia no se considerará una renuncia a dichos derechos.

  4. Si alguna disposición de esta Licencia se considera ilegal o no exigible, será aplicada en la máxima medida permitida, y la legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones de esta Licencia no se verán afectadas.

  5. Es posible que periódicamente se requiera una actualización a la última versión del software para solucionar problemas y/o usar el servicio correctamente.

  6. Si tienes alguna pregunta sobre esta Licencia o deseas contactar al Licenciante por cualquier motivo, dirígete a: eyna@eynasofteam.com.

11. Actualización del EULA

El Licenciante se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar los términos y condiciones de esta Licencia en cualquier momento, a su entera discreción. Cualquier cambio o actualización entrará en vigor de inmediato, a menos que se indique lo contrario. El Licenciante notificará le notificará a usted sobre los cambios significativos a través de los medios de comunicación disponibles, como correo electrónico, notificación dentro del software o publicación en el sitio web oficial del Licenciante. El uso continuo del software después de la notificación de dichos cambios constituirá la aceptación de los términos modificados. En caso de que usted no acepte los términos actualizados, deberá cesar el uso del software y, si corresponde, solicitar la terminación de la Licencia.

12. Idioma que rige

Las traducciones de los presentes términos y condiciones responden a requisitos locales y, en caso de disputas entre las versiones de español y en otro idioma, prevalecerá la versión en español de estos términos y condiciones.

13. Fuero legal

Usted acepta que la legislación aplicable y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación o aplicación de este clausulado son los españoles, y se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.